le coffretのオンラインショップにご来店いただきありがとうございます。
ご購入時のトラブルを避けるため、下記の注意事項をお読みください。

【商品について】
・繊細な造りとなっていますのでお取り扱いには十分ご注意ください。
・全て手作業で製作しておりますので、色や形に若干の違いが生じる場合があります。
・販売済みの作品については、材料の在庫がある場合は再製作いたします。
・お使いの端末によって実物と見え方が若干異なる場合がございます。

【商品の発送について】
・お支払い完了後、3営業日以内に発送します。土日祝は郵便局がお休みのため週明け発送となります。
・行き違いで売り切れてしまった場合は納期の延長やキャンセルのご相談をさせていただく場合がございます。
・受注製作品やオプション追加の場合は、それぞれ追加の納期をいただきます。
・環境対策の一環として、プチプチなどの梱包材をリサイクルしています。プレゼントなど配慮の必要な場合はご購入時にお伝えください。

【返品・交換について】
・返品交換は初期不良など、当方に不備があった場合にのみ対応させていただきます。ご使用中の破損や経年劣化による破損は有料にて御修理を承ります。
・万一、初期不良や故障等ございましたら商品発送から10日以内にご連絡ください。発送から10日以上経過しますと対応できない場合がございます。
ご了承ください。
・製作開始後のお客様都合での注文のキャンセルは原則受け付けておりませんのでご了承ください。

【SV925製品のお取り扱い】
・シルバーは保管の状況や期間により黒く色が変わる性質があります。
 ご使用後は柔らかい布で優しく拭きチャック付き袋に入れていただくことで変色を防ぐことができます。
・ロジウムコーティングを追することで変色を防ぐことができます。
(少し濃いシルバーカラーになります)
・ロジウムコーティングやK18GP製品は、強く擦ったり研磨剤や研磨布で磨かないでください。


【天然石について】
・天然石はひとつひとつ内包物やクラック、色味などが異なります。
できる限り写真のものに近くなるように粒を選んでいますが、色味や内包物の量・形が若干異なる場合があります。
一期一会の大切な出逢いとして楽しみにしていただけたら幸いです。
 
【金属アレルギーについて】
・基本的には全て金属アレルギーになりにくい素材を使用しております。
ですが、全ての方に100%アレルギーが起こらないとは言えませんので、ご心配な方は購入前にご相談ください。
作品によりますが、安心できる金属にてオーダーメイドで製作、または皮膚に触れる部分のみプラチナ に交換などの対応もさせていただきます。
・アレルギーを防ぐためロジウムコーティングやK18GPもニッケルフリーでお作りしています。

【K18GPとは】
地金にK18をめっきしてある素材です。
ニッケルフリーで加工しているため金属アレルギーの心配はございません。

お問い合わせ

le coffeert はお客様の思いに寄り添うお店でありたいと願っています。
再作や、お手持ちのジュエリーのリフォーム、お修理などもご相談くださいませ。

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